Politica de Retour

La Lexie Art, satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul primit, vă oferim posibilitatea de a-l returna.

Condiții de Retour

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, cu condiția să prezinte defecte de fabricație sau să fie deteriorate în transport.

Procedura de Retour

1. Accesați pagina comenzii dvs. din contul personal.

2. Selectați produsele pe care doriți să le returnați.

3. Completați formularul de retour cu motivul returnării.

4. Veți primi prin email instrucțiuni pentru expedierea produselor.

5. Rambursarea se face în termen de 14 zile după primirea produselor returnate.

Costuri de Retour

Costurile de transport pentru retour sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.

Produse Nereturnabile

Produsele personalizate sau realizate la comandă specială nu pot fi returnate decât în cazul defectelor de fabricație.

Pentru asistență: lexie.romania@gmail.com | +40752886933